배송 및 결제 정책
배송
배달
1) 판매자가 자신의 배송방법으로 판매를 원할 경우 모터스베이에 요청할 수 있습니다.
2) 판매자가 상품을 배송하고자 하는 경우, 상품이 영업일 기준 3일 이내에 제품을 발송 하도록 해야 합니다. 영업일 기준 3일을 초과하면 판매자 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
3) 1)항의 모터스베이가 지정한 배송서비스 외 판매자의 배송방법을 이용하여 구매한 경우, 구매자가 예상기간 내에 상품을 받지 못한 경우 모터스베이에 신고해야 하며, 이에 대한 책임은 판매자에게 있습니다. 우리는 구매자의 불만사항을 처리하기 위해 구매자는 예상 기간 내에 회사에 통지할 의무가 있습니다.
4) 구매자는 구매한 품목이 배송과 관련된 모든 위험을 감수하고 배송을 위한 적절한 보험에 가입해야만 보증된다는 점을 이해해야 합니다.
모터스베이는 배송 중 파손, 분실 또는 미배송에 대해 책임을 지지 않으며, 판매자와 구매자는 이러한 분쟁을 해결하기 위해 물류 서비스 제공업체에 문의해야 합니다.
5) 모터스베이의 모든 거래는 국경을 넘어 해외에서 배송됩니다. 제품을 수출입하는 과정에서는 각 현지 법규가 적용되는 것으로 이해되며, 사용자는 해당 국가에 적용되는 모든 수출입 제한 사항을 사전에 숙지하고 있어야 합니다.
귀하는 Motorsbay가 이에 대해 조언을 제공할 수 없다는 점을 인정하고 수입 및 수출과 관련된 위험 및 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.
6) 구매자가 상품 배송 및 불만족과 관련하여 정책에 명시된 합리적인 기간 내에 통지하지 않는 경우, 모터스베이는 정책에 따라 상품을 수령한 것으로 간주됩니다.
모터스베이는 이용자 간에 발생하는 어떠한 손해 및 비용에 대해서도 책임을 지지 않으며, 이용자 간 또는 배송업체와 협의하시기 바랍니다.
7) 배송 날짜
모든 배송 날짜 또는 기간은 보증이 아닌 표시로 간주됩니다.
판매자는 영업일 기준 3일 이내에 제품을 발송 하도록 하는 것이 당사의 정책이며, 영업일 기준 3일을 초과하는 경우 공급업체 평가를 받게 됩니다.
구매자는 판매자가 영업일 기준 3일 이내에 발송하는 경우 가장 빠른 배송으로 6~7일 이내에 제품을 받아보실 수 있습니다.
영업일 기준 2~5일 이내에 모든 주문을 배송하는 것이 당사의 정책이며, 빠른 배송을 목표로 하고 있습니다.
주문 당시 재고가 없는 모든 제품은 제조사에서 수령한 후 최대한 빨리 고객에게 배송됩니다.
판매자는 제품 재고관리를 통해 제품에 자체재고와 주문가능 표시를 하여 페널티를 받지 않도록 해야 합니다.
모든 주문에는 보안 점검 및 재고 여부가 적용되지만 공급업체의 재량에 따라 주문이 이월 주문될 수 있습니다. Motorsbay는 제조업체 또는 공급업체로 인해 판매자로부터 발생한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
주문 시 이메일로 자동 주문 확인을 받게 됩니다. 이는 주문 내용을 확인하기 위한 것으로, 주문의 수락이나 공급을 보장하는 것은 아닙니다.
달리 요청하지 않는 한, 주문과 관련하여 고객과의 모든 커뮤니케이션은 이메일을 통해 이루어집니다. 주문 시 이메일 주소를 정확하게 지정해야 합니다.
일부 제품은 해외 또는 구매자 국가 내로 배송될 수 있습니다. 귀하의 국가가 아닌 해외에서 배송되는 경우 배송 시간이 지연될 수 있습니다.
8) 배송
우리는 주요 국제 우편 서비스를 통해 전 세계 어느 지역으로든 배송합니다. 주문하신 제품은 모터스베이 공식 물류 파트너를 통해 배송됩니다.
고객은 물류 파트너와 함께 배송 방법을 결정할 수 있습니다.
한국 이외의 주소로 배송된 주문은 일반적으로 3~5일 이내에 도착하지만, 도착 국가의 세관이나 기타 조건으로 인해 지연되는 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다. 모든 소포는 운송 중에 보험에 가입될 수 있습니다. 공휴일 및 공휴일에는 배송이 지연될 수 있습니다. 전체 배송 및 반품 정보를 보려면 여기를 클릭하세요.
9) 수령한 상품이 손상된 경우, 모터스베이와 고객이 결정한 날짜 내에 상품을 원래 포장과 함께 반품하는 경우에만 환불/교환 신청이 인정됩니다.
제품에 대해 문제가 있는 경우, 교환 환불등에 분쟁사항이 있는 경우는 고객센터에 문의 할 수 있습니다.
소포가 손상되거나 분실된 경우 Motorsbay는 고객을 대신하여 해당 택배사에 청구서를 전달합니다.
Motorsbay는 누락된 품목을 교체하거나 추적하기 위해 고객과 연락할 것입니다.
배상 청구 시 정확한 정보를 제공하지 않으면 택배사로부터 기소될 수 있습니다.
취소, 교환, 환불 정책
배송 파트너 정책
1) 페덱스
FedEx 서비스에 적용되는 전체 이용 약관은 FedEx 국제 항공 운송장의 뒷면과 해당 표준 운송 약관을 참조하십시오. 불일치가 있는 경우 아래에 명시된 책임 한도가 우선적으로 적용됩니다.
표준 운송 약관 다운로드
1-1) Fedex 특별취급수수료 (단위: 원) 1-1-1) 간접 서명 이 옵션은 모든 발송물 또는 모든 목적지에 적용되지 않습니다. 미국 또는 캐나다의 개인 거주지로 향하는 총 화물
화물(중량물)을 제외한 발송금액이 USD 500 또는 CAD 500 캔 미만인 경우 건당 4,000원의 특별취급수수료가 부과됩니다.
1-1-2) 직접 서명 미국 또는 캐나다 개인 거주지에 도착하는 화물의 총 신고 운임 금액이 USD500 또는 CAD500 미만인 경우 운임(중량 화물)이 부과됩니다. 화물을 제외한 품목당 4,600원의 특별 취급 수수료가 적용될 수 있습니다. . '서명'을 선택하신 경우 배송지 변경이 불가능할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
1-1-3) 주소 수정 및 변경 수수료 발송 건당 14,600원
1-1-4) 관세/세금 발송물에 관세 및 세금이 부과되는 경우, FedEx는 발송물에 부과되는 금액을 지불할 책임이 있는 당사자를 대신합니다. 지불할 수 있습니다. 이 경우, 배송 유형 및 목적지에 따라 FedEx 추가 요금을 지불하는 쪽이 FedEx 추가 요금을 지불할 책임이 있습니다. FedEx에 세금과 세금을 납부해야 합니다. 기타 자세한 사항은 스팀 고객센터로 문의해주세요.
부가서비스 요금 및 기타 안내
1) 운송 추가 요금 신고 금액
배송 중 분실, 손상 또는 지연에 대한 FedEx의 책임은 배송당 $100 또는 kg당 $20 중 더 큰 금액으로 제한됩니다. 정확한 한도는 특별인출권 또는 현지 통화(한국의 경우 원화)로 표시됩니다. 정확한 금액은 출발 국가/지역, 화물 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 화물 가격보다 높은 금액으로 FedEx의 책임을 제한하려는 경우, 운송장에 신고 금액을 신고하고 "신고 금액 추가 요금"을 지불해야 합니다. 에서 수출입 화물의 경우 '신고금액 가산금'이 발생하며, 115,000원당 1,420원(반올림)이 발생합니다. 다음과 같은 최대 신고 배송 금액이 적용됩니다. 당사 고객 서비스 팀에 문의해 주세요. 최대 신고 배송 금액(도착 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다.)
FedEx Envelope/Pak: International Priority Express/ Priority/Economy(IPE/IP/IE): International Priority/Economy Freight(IPF/IEF): 예술 작품, 골동품, 유리 제품, 보석류, 귀금속, 모피 등과 같은 특산품 별 가격 품목 포함 화물: 100 USD(또는 이에 상응하는 현지 통화) 50,000 USD(또는 이에 상응하는 현지 통화) 100,000 USD(또는 이에 상응하는 현지 통화) 킬로그램당 $1,000 또는 $20.00 중 더 큰 금액
구매 및 결제
구매
1) 결제수단은 Paypal, NICEPAY, 글로벌 결제서비스를 이용하는 세계 각국의 모든 결제수단에 사용 가능하며, 지속적으로 추가될 예정입니다.
고객은 각 결제수단별 안내에 따라 결제를 이용하시면 됩니다.
2) Motorsbay는 고객이 전액 지불하고 결제가 완료될 때까지 상품을 소유합니다.
3) 배송 수령과 동시에 제품과 관련된 모든 위험은 고객에게 이전됩니다.
4) 모터스베이는 구매자가 입력한 배송 및/또는 결제 정보 또는 구매한 상품에 대한 결제와 관련하여 구매자의 잘못된 송금으로 인해 구매자에게 발생한 손실이나 피해에 대해 책임을 지지 않으며 책임을 지지 않습니다.
당사는 구매자가 특정 결제 수단을 사용할 수 있는 적법한 권한이 있는지 확인할 권리가 있으며, 승인이 확인될 때까지 거래를 일시 중지하거나 확인이 불가능할 경우 거래를 취소할 수 있습니다.
5) 현재 결제 시스템은 은행 송금을 통해서만 사용자에게 결제할 수 있습니다. 따라서 이용자가 상품판매, 환불 등의 대금을 지급받기 위해서는 사전에 회사에 은행정보를 제공하여야 합니다.
지불
이용자는 다음과 같이 판매대금을 받을 수 있습니다.
판매자는 제품 판매가 완료된 후 영업일 기준 최대 30일 이내에 계정에 크레딧을 받을 수 있습니다. 계좌 잔액 출금이 가능하며, 주 1회 무료 출금이 가능합니다. 출금이 무료가 아닌 경우 0.5usd의 수수료가 부과되며, 수수료율은 모터스베이의 재량에 따라 변경될 수 있습니다.
수수료는 Motorsbay의 권한으로 지갑에서 차감됩니다. 출금 요청은 한번 요청하면 수정하거나 취소할 수 없습니다.
2. 상품의 판매가 완료되는 시간은 다음과 같습니다.
(1) 배송된 상품이 구매자에게 배송된 날로부터 7일이내
(2) 환불요청의 경우 상품이 반품된 날로부터 1영업일 이내
(3) 교환요청의 경우 7일이내 상품 교환 후 며칠 후
최종 업데이트: 2022년 9월 12일